文山
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  • 个人介绍

待遇:底薪+月奖金+月/季/年排名奖+餐贴+全勤奖+团队奖+团队旅游+完善的在职培训+人性化的工作环境+带薪年假+四金+医疗报销(保险之外公司报销)……

上海:转正后(5000-7000元/月)

有着包容的企业文化,有着完善的发展通道---
纵向:客服专员-见习主管-主管-见习团队长-团队长-见习经理-经理…
横向:新人辅导师/质检员/培训师

工作内容:

1. 接听日常的呼入电话,回答客户的咨询;并在电话中同步录入电话类型及客户信息

2. 了解客户的需求,向客户提供正确的咨询服务,提供正确的咨询服务,提供最专业的解决方案

3. 能归纳总结通话内容并准确在系统中记录;同时能灵活运用之前同事的记录对同一问题进行后续跟踪处理

4. 及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务


任职要求:
1.年龄18周岁以上,高中、中专、技校以上学历;
2.普通话标准,无明显方言口音,口齿清晰,具有亲和力;
3.中文打字速度每分钟35字以上;
4.有呼叫中心从业经验者优先;
5.能适应翻班制,无夜班,中班最晚到21:00下班。
有呼叫中心从业经验者优先。



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